Апворк JSS, система рейтинга upwork

апворк JSS
Краткое содержание

Рейтинг это наверное самое ценное что есть у фрилансера работающего на бирже фриланса, и не только бирже апворк. В этой статье мы попробуем разобраться в том, как же все таки апворк начисляет рейтинг фрилансерам.

Апворк JSS – что это?

Апворк JSS это система рейтинга на платформе апворк. Upwork JSS по сути показывает уровень удовлетворенности ваших клиентов. Хорошим уровень Upwork JSS считается не ниже 80%.  Для того чтобы попасть в TOP Rated, JSS нужно держать не менее 90%, при чем на протяжении 16 недель он не должен опускаться ниже 90%, таковы правила получения статуса TOP Rated. О том что такое TOP Rated, подробнее поговорим в отдельной статье.

Основная информация и показатели вашего рейтинга, находятся на страничке “My Stats”.  Ниже скриншот моей странички. Как видите кроме раздела “Client Satisfaction”, есть еще два”Communication” “Marketing effectiveness”, о них мы тоже поговорим в этой статье.

Upwork JSS

 

Как апворк считает JSS?

Апворк JSS, это совокупность нескольких факторов, а именно, отзывы ваших клиентов, как публичные так и скрытые/приватные. Это история ваших отзывов за определенный отрезок времени, активность вашего профиля, процент долгосрочных клиентов. Схематично это выглядет примерно вот так:

апворк JSS

Важные моменты в upwork jss

  • Если вы владелец аккаунта агенства или являетесь эксклюзивным членом агенства, то на вашей странице будет отображаться рейтинг агенства вместо вашего личного.

 

  • Долгосрочные клиенты это большой плюс для вашего рейтинга. Но в случае если у вас таких нет, это никак не отразиться на вашем рейтинге.

 

  • Проекты которые остались без отзыва. Если они не составляют большую часть от общего количества проектов, то это не повлияет на рейтинг.

 

  • Мы понимаем что бывают неудачные проекты, так как с некоторыми клиентами тяжело работать. Поэтому мы отслеживаем историю отзывов таких клиентов. И присваиваем им статус клиента с негативным опытом сотрудничества. Если один из ваших клиентов стал таким, или был заблокирован за нарушение сервиса, то его отзыв не будет учитываться при пересчете рейтинга.

 

  • Свой рейтинг можно посмотреть на странице “My Stats”. Зарабатывайте значки ТОПа, и стройте уверенную репутацию. Любой upwork JSS который выше 90% считается отличным, и вы уже на пол пути к TOP Rated. Если jss менее 75%, то вам уже будет намного сложнее взять проект на нашей площадке.

 

  • Мы не раскрываем алгоритм подсчета рейтинга для вас. Потому как если бы его раскрыли, у вас была бы возможность искусственно накрутить рейтинг. Поэтому мы удерживаем это в секрете чтобы добиться более честного и прозрачного рейтинга.

За какой период считается рейтинг апворк jss

Система пересчета берет данные за разные отрезки времени. За 6, 12, и за 24 месяца. Как это работает, ну например у вас был негативный отзыв примерно 8 месяцев назад. Это значит что он все еще влияет на ваш рейтинг. Но по истечению срока давности в 24 месяца, система перестанет его учитывать. Пересчет рейтинга происходит каждые 2 недели. Так что не удивляйтесь если у вас ни с того ни с сего поменялся рейтинг. Скорее всего какие то проекты перестали засчитываться. У меня такое било пару раз, вроде и не закрывал проектов никаких, и тут бац упал рейтинг на 2 процента… Если вы активный ответственный фрилансер, то вам не составит труда пробиться в ТОП и надежно там закрепиться!

апворк JSS

 

У меня не показывает Job Success Score, как добыть рейтинг?

Практически 90% фрилансеров получают рейтинг после 5 проектов, но все зависит от величины проекта, от бюджета. Гарантированное количество для получения рейтинга, 8 проектов минимум от троих разных клиентов и в течении 24 месяцев.

Мое мнение: система не прощает ошибок, рейтинг гораздо легче потерять чем добыть. Клиент и вы имеете возможность ставить 2 отзыва, приватный, и публичный, и они оба учитываются. Увы но встречаются такие заказчики которые вам будут всю дорогу улыбаться, а в конце проекта, поставят низкую оценку в приватный и высокую в публичный отзыв, а вы потом догадайтесь почему у вас рейтинг упал. Это западный менталитет и подход, там все делают с улыбкой. И нанимают на работу и увольняют, все с улыбкой.

Раздел “Communication”

upwork jss

Этот раздел отслеживает количество инвайтов которые вам пришли. Следит за тем как быстро вы отвечаете. Нормой является ответ в течении 24 часов. Та и вообще чем быстрее вы отвечаете, тем больше у вас шансов получить проект. Я например иногда ночью в туалет встаю, беру телефон, проверяю апворк, и если кто то написал или прислал инвайт, я отвечаю. Это важный момент. В этом же разделе вы можете обновлять “Availability”.

Раздел “Marketing effectiveness”

upwork jss

Здесь хорошо видно соотношение между показателями того сколько у вас было просмотров, интервью, и какой процент из всего этого стал реальной работой, наймом. Так же здесь вы можете видеть количество просмотров профиля за неделю, плюс график для наглядности. Если честно то понять что то в этой секции трудновато)

В целом страница “My Stats” может помочь вам более детально проанализировать вашу успешность на бирже апворк.

 

Спасибо что дочитали до конца.

 

 

Фрилансерская мудрость

JSS – это вам не тюлька.

Подписаться
на обновления!